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Como oferecer pedido online no meu restaurante?

A demanda por pedidos online e serviços de delivery tem crescido muito nos últimos anos.

Implementar esse sistema no seu restaurante pode alavancar as vendas.

Para atender esta demanda e dar visibilidade ao seu negócio, aderir a aplicativos como iFood, Rappi, Uber Eats é uma alternativa viável.

O uso de redes sociais como Facebook, WhatsApp Business também são uma forma de atender melhor cliente.

O apelo visual do cardápio é um atrativo que pode ser crucial na hora da escolha do prato por parte da clientela.

As opções de extras e adicionais podem aumentar os lucros e também a satisfação do público em relação aos pedidos.

Como oferecer pedido online no meu restaurante?

Se você já possui um restaurante, e quer oferecer este serviço, terá que contratar motoboys ou um app que cuide desta logística.

Ao optar por pedidos online, o cliente busca por praticidade e eficiência. Manter o contato com o público pode ser uma maneira simples de melhorar o atendimento.

Como fazer o pedido online?

Para evitar o acumulo de pedidos e uma desorganização desnecessária, é interessante que haja uma pessoa exclusivamente exercendo esta função.

Caso isso aconteça, há um grande risco de atrasos em geral, principalmente se precisar reescrever o que o cliente pediu.

Evite situações  como essa e trabalhe para diminuir riscos, como perder algo ou acabar enviando o pedido errado ao cliente.

Para garantir uma melhor eficiência na realização do pedido, um sistema que reduza erros e otimize o trabalho é necessário.

Sistema de pedidos online existe?

Assim como a Saipos, há no mercado uma série de sistemas que auxiliam a logística do pedido.

Escolha um que encaixe com o seu restaurante e seja prático para os funcionários.

Alguns softwares necessitam apenas de impressora, computador e acesso à internet.

Como gerar apelo visual com o cardápio?

É preciso dar atenção especial ao cardápio, mantendo-o sempre atualizado e atrativo com fotos dos produtos.

Opte por fotos com cores vivas, bem iluminadas e com foco no lanche ou prato. O principal objetivo é despertar o desejo no cliente.

Como aceitar pedidos online via rede social?

Criar uma página no Facebook aumenta a visibilidade e consegue atingir diferentes nichos de pessoas.

Além disso, há possibilidade dos próprios clientes recomendarem a página. Isto é, propaganda gratuita para o restaurante.

Em relação ao WhatsApp, é possível adquirir a versão “para negócios”, que também é uma ótima forma de atender os consumidores.

A caixa de mensagens pode lotar em poucos minutos, então organização é fundamental.

Com o WhatsApp Business, há uma recente escalada de pedidos bem humorados, então prepare seus atendentes para esta situação.

Há plataformas exclusivas para pedidos online?

Alguns aplicativos como  Uber Eats, Rappi e iFood estão disponíveis para facilitar este processo.

Inclusive, a Saipos trabalha com a  integração destas três plataformas, o que garante um funcionamento mais eficiente do seu delivery.

Quer saber mais? Confira abaixo como cada uma dessas ferramentas se comportam:

iFood

É uma das principais empresas do ramo de pedidos online e delivery.

Possui cerca de 50 mil restaurantes cadastrados em todo o Brasil, mas também atua na Argentina, Colômbia e também México.

Rappi

Fundada em 2015, a Rappi é uma empresa com sede na Colômbia, mas que atua também na Argentina, Brasil, Chile, México, Peru e Uruguai.

É interessante informar que a Rappi não trabalha apenas com entregas de restaurante, mas também de compras em mercado, farmácia e outros.

Uber Eats

Essa extensão da Uber, voltada apenas para a entrega de pedidos online foi criada em 2014, nos EUA, e no Brasil se encontra disponível em São Paulo, Rio de Janeiro, Porto Alegre e Belo Horizonte.

Como faturar um extra com o pedido online?

Quem tem o costume de ligar para o restaurante, dificilmente vai adicionar itens extras ao seu pedido.

Disponibilize opções adicionais como: molhos, recheio extra, dobro de carne, dobro de queijo com um valor acessível.

Visualizando as opções de adicionais o cliente sente vontade de aumentar o que gosta em seu pedido e tende a pedir novamente em seu restaurante.

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