Delivery de Comida! Veja como otimizar seu delivery

Aprenda como otimizar o seu delivery e fidelizar clientes em poucos passos!

Cada vez mais popular, o delivery de comida tem ganhado muita força no Brasil e por isso é importante usar meios de otimizar esse tipo de trabalho.

O aperfeiçoamento serviço vai garantir mais notoriedade, gerando, consequentemente, mais clientes.

Não basta apenas entregar a comida. É preciso fazer a entrega com segurança, eficiência e comprometimento.

Delivery de Comida! Veja como otimizar seu delivery

Quem trabalha com delivery sabe que algumas vezes as coisas podem sair um pouco do controle por conta da correria.

Mesmo que seja algo compreensível, o seu cliente não deve pagar o pato por isso. Então procure formas de otimizar seu delivery!

Mantenha sempre o foco e prepare um plano para conseguir desenvolver as atividades no tempo certo.

Trace suas metas e ponha no papel os pontos mais importantes que aparecem no seu dia a dia.

Não sabe por onde começar? Pode ficar tranquilo. Veja abaixo como otimizar seu delivery.

Software de gestão de pedidos

Você já ouviu falar de software de gestão de pedidos para delivery de comida?

Essa ferramenta pode ser o seu anjo da guarda. Com ela, você pode controlar muito melhor todos os pedidos que entram, que vão diretamente para a cozinha.

Além disso, esse tipo de recurso permite a integração com aplicativos como o Rappi e o Ifood e a sincronização com o Whatsapp Business.

Vá em busca de serviços como esses para ter ainda mais sucesso no seu negócio. A Saipos, inclusive pode cuidar dessa parte pra você.

Faça cardápios digitais

A facilidade do delivery se dá, justamente, pelo fato de tudo acontecer online e de forma digital.

Então, com o cardápio isso não pode ser diferente. Deixe de lado os folhetos e invista na parte digital.

Já existem diversos sites e aplicativos disponíveis que são capazes de montar um cardápio inteiramente digital para delivery.

Disponibilize isso no seu negócio. Fica muito mais prático para o cliente selecionar o seu pedido. Aposte nesta facilidade.

Além de ser uma forma fácil de escolher e receber o pedido, esse recurso acaba gerando uma produção mais rápida.

Crie um cardápio digital com identidade visual atrativa, com os valores bem destacados e com a descrição dos pratos.

Eu aposto que você vai conquistar muita gente com isso. Que tal experimentar?

Use o serviço de motoboy sob demanda

Quando se trata de delivery, é sempre bom ir atrás de entregadores que trabalham sob demanda, já que estão disponíveis mais vezes.

Garanta esse tipo de serviço para não perder o fluxo das entregas e nem atrasar nenhum pedido.

Se optar por isso, procure contratar pessoas específicas para essa área quando houver necessidade.

Conheça as rotas da cidade

É comum que as cidades tenham atalhos e ruas escondidas, então procure alguém que conheça a região onde fará entregas.

Por mais que o GPS seja usada, nem sempre ele vai ser tão eficaz quanto o conhecimento geográfico do local.

Pense nisso quando for otimizar seu delivery de comida. Pesquise bastante e promova treinamento para a equipe de entrega.

Conheça o seu cliente

A base de qualquer negócio, inclusive de restaurante, é conhecer bem o seu cliente. Saiba como agradá-lo.

Faça uma análise de quem você quer atingir e de quem costuma consumir no seu delivery de comida.

Essa é a base para conseguir criar estratégias e trabalhar para fidelizar cada vez mais sua clientela.

Divida os pedidos por regiões

Você sabe qual o pior erro de um delivery? Não dividir os pedidos de acordo com a regiões.

Crie uma sincronia entre os pedidos e deixa cada local com um motoboy específico. Desta forma, você consegue até evitar o atraso do pedido.

E segure um pouco a primeira solicitação. Deixe acumular um pouco para que o entregador não precise ficar voltando várias vezes para o restaurante.

Mas tome cuidado para não juntar tantas entregas de uma vez e atrasar tudo.
 

 

Delivery de comida: Como fidelizar clientes?

A grande pergunta que não quer calar é: como fidelizar clientes no meu restaurante?

A resposta é simples. Ofereça o melhor, nada menos do que isso para toda a pessoa que acionar o seu delivery.

Sempre que você investir na fidelização de clientes, acaba fazendo um tipo de publicidade também.

Por isso é tão importante oferecer uma boa experiência. Mas não se preocupe se você não souber como fazer isso.

Veja abaixo algumas dicas para fidelizar o seu cliente:

Programa de fidelidade

A primeira coisa a fazer é criar um programa de fidelidade, cupons de descontos, por exemplo.

Caso não queira usar esse tipo de ferramenta, pode fazer a boa e velha promoção para otimizar seu delivery.

Ou, ainda, se preferir, pode ir por um caminho mais clássico, com a estratégia de a cada “x” número de pedidos o cliente ganha um prato de graça.

O importante é ser criativo e criar algo que beneficie o seu negócio e o cliente ao mesmo tempo.

Se quiser também, pode usar datas comemorativas ou o aniversário do local para promover eventos e promoções.

Preparado para montar o seu calendário?

Experiência

Comer não é só uma necessidade, mas sim uma experiência. Então disponha isso para o seu cliente sempre.

Se esforce para ter um bom atendimento, que oferece praticidade e agilidade em todos os processos.

As pessoas procuram o delivery justamente por ter qualidade, ser mais fácil e rápido de usar. Dê atenção a isso.

Delivery de comida: Como divulgar?

Assim como a fidelização de clientes, é muito importante saber como divulgar o seu negócio.

Use as redes sociais e estratégias para conseguir que mais pessoas conheçam seu delivery.

Mas não faça meia boca. Prepare uma equipe especializada nisso e procure por recursos eficientes.

Quer saber mais sobre isso? Confira algumas formas de como fazer uma boa divulgação e otimizar seu delivery.

Uso de redes sociais

As redes sociais não servem apenas para lazer, mas também para divulgar e atrair mais pessoas para um local.

Neste sentido, elas podem sim ajudar a popularizar o seu delivery de comida.

Use as ferramentas disponíveis no Facebook, Instagram e até no Twitter para chamar a atenção de pessoas novas.

E não esqueça de criar um conteúdo constante, que chame atenção e conquiste quem olhar.

Marketplace

Use os aplicativos de delivery para operar também. Ifoos, Pedidos Já, Uber Eats e até o Rappi são ótimas plataformas de marketplace para isso.  

Desta forma, novos usuários conseguem conhecer o seu delivery, então é sim uma grande vantagem que vale o investimento. .

 

Baixe a Tabela de NCM's para Restaurante, Bar, Lanchonete e Delivery