Impressora offline como resolver?

Nós sabemos o que você não gosta de ficar com a impressora offline na hora do atendimento!

Toda a vez que sua impressora estiver neste modo, significa que o computador não está conseguindo se comunicar com ela.

Existem diversas razões para isso aconteça, mas não se preocupe, também há como consertar de uma forma bem simples.

Normalmente, o modo offline pode ser provocado conforme o tipo de impressora e sistema operacional usado no seu computador.

E se esse é o seu problema, pode ficar tranquilo porque nós temos a solução para isso.

Confira abaixo algumas formas de como resolver questões sobre impressora offline:

O que é impressora offline?

Sempre que você receber um aviso de impressora offline, quer dizer existe uma falha e que o computador não foi capaz de se comunicar com a impressora.

E é por isso que os documentos não são impressos.  Normalmente, este problema é causado pelo cabo USB, que provavelmente foi desconectado.

Outras coisas também podem influenciar para que a impressora não funcione, então procure saber exatamente onde está o erro.

Siga alguma das dicas que a Saipos preparou abaixo, mas, se nada adiantar, é indicado que procure uma assistência técnica, pois ser algum problema mais técnico.  

Impressora offline: como resolver?

Definindo impressora padrão

A definição padrão é uma das principais formas para tirar a sua impressora offline deste modo. Veja:

Passo 1

No sistema Windows do seu computador, busque por “Dispositivos” e em seguida clique em  “Dispositivos e Impressoras”, na lista de resultados.

Passo 2

Tente identificar o driver de impressão, que normalmente tem o nome da sua impressora e foi instalado anteriormente.

Passo 3

Depois disso, mude a impressora padrão para o driver de impressão original.

Com o botão direito sobre a imagem da impressora, selecione a opção “Definir como impressora padrão”.

Passo 4

Faça um teste de impressão para conferir se está tudo certo. Se o problema continuar, é aconselhável que verifique as conexões.

 

Redefinição elétrica e verificação das conexões

Passo 1

Desconecte o cabo de alimentação, que fina parte trás, e o cabo da tomada.

Passo 2

Se estiver utilizando o cabo USB ou da rede, verifique se ele não está desconectado ou com algum tipo de dano.

Passo 3

Espera, mais ou menos, 60 segundos e reinicie o computador enquanto aguarda.

Passo 4

Conecte o cabo de alimentação novamente na tomada e à parte de trás do equipamento.

Passo 5

Se a impressora não ligar automaticamente, aperte o botão de reiniciar.

Veja se a configuração “Utilizar impressora offline” está ativa

Passo 1

Pesquise por dispositivos e selecione “Dispositivos e Impressora” na lista de resultados do sistema Windows.

Passo 2

Aperte no ícone que representa a sua impressora e selecione “Ver o que está sendo impresso”.

Passo 3

Faça a seleção da impressora e, se caso tenha a opçãoUsar impressora offline” com uma marca de seleção, clique para desmarcá-la.

Veja também se há outra marca de seleção ao lado de “Pausar impressão” e desmarque.

Verifique se a porta selecionada está correta

Passo 1

Busque novamente no Windows por “Dispositivos e Impressoras”.

Passo 2

Com o botão direito, clique no ícone que representa a impressora e selecione “Propriedades de Impressora”.

Passo 3

Em seguida, clique na guia “Portas”.

Passo 4

Confira a lista de portar e veja que tipo de porta corresponde à conexão que está sendo feita pela impressora.

Se a conexão USB estiver sendo utilizada, o modelo de porta deve ter USB ou DOT4 na descrição e, esta opção precisa ser selecionada.

Já no caso da conexão de rede estiver, é preciso usar o tipo de porta WSD, rede ou IP na descrição. O procedimento é o mesmo que o anterior.

Como uma impressora pode ajudar no meu restaurante?

Por incrível que pareça, uma impressora pode ajudar, e muito, no dia a dia do seu restaurante.

Sistemas de gestão integrados a aparelhos como este levam o pedido diretamente para a cozinha, o que faz você economizar tempo.

Mas as vantagens não acabam por aqui. Confira abaixo como uma impressora pode ajudar no seu restaurante:

  • Evita erros na hora do pedido, o que simplifica a visualização da informação e produção na cozinha, bar, churrasqueira do item pedido pelo cliente;
  • Reduz o tempo de preparo, já que a impressão é feita com agilidade na cozinha. Além disso, aumenta a rotatividade nas mesas e no faturamento.
  • Acaba com os erros no fechamento da conta.

Marcas e modelos de impressora para restaurantes

Quem trabalha com um sistema de gestão para restaurantes deve saber quais marcas e modelos de impressoras podem ser utilizadas.

Isso acontecer porque nem todos os sistemas permitem o uso de qualquer aparelho.

Há softwares que só funcionam com um tipo específico, então dê uma olha nisso antes de comprar a sua.

De qualquer forma, existem algumas marca e modelos de impressora para restaurantes que são mais utilizadas neste meio. Veja:

  • Impressora Bematech, modelos MP 2500 e MP 4200;
  • Impressora Daruma, modelos DR 700, DR 800 entre outras;
  • Impressora Elgin, modelos i9;
  • Impressora Epson;
  • Impressora Oletech;
  • Impressora Perto.
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