Whatsapp business para restaurante

Use o Whatsapp business para melhorar ainda mais o atendimento no seu restaurante!

A facilidade de pedir comida por aplicativos de delivery já atingiu boa parte da população mundial.

E, com o surgimento do whatsapp, isso ganhou novas proporções.

Além de ser um veículo de comunicação, ele ainda pode ser mais um meio para anotar pedidos dos seus clientes.

Aplicativos e funcionalidades como esta deixam o cliente mais confortável com o restaurante.

Gostou do serviço? Então confira abaixo como usar o whatsapp business para restaurante !

O que é Whatsapp business para restaurante?

O whatsapp business é um aplicativo criado especificamente para proprietários de empresas.

Ele é gratuito e toda a pessoa que tiver um negócio, inclusive um restaurante, pode fazer o

uso dele.

Com esse app, você consegue ter uma interação maior com os clientes e fornecedores, já que ferramenta automatiza, organiza e responde as mensagens automaticamente.

Além disso, ele funciona como o WhatsApp Messenger. Então é possível enviar fotos, vídeos e demais arquivos também.

Funcionalidades

A versão business permite a sua empresa funcionalidades únicas, que não são compatíveis com o modelo messenger.

Um desses recursos é um perfil próprio para o seu negócio, com informações de endereço e site da empresa.

Outra coisa possível de fazer é ter o controle de quantas mensagens foram enviadas, entregues e lidas.

Faça uso desse recurso para ter melhores resultados! Se a sua empresa já tem um whatsapp em uso, basta apenas mudá-lo para o formato business.

Como baixar o WhatsApp Business para restaurante?

Se você gostou da ideia de ter um whatsapp business para restaurante, pode ficar bem tranquilo, pois é muito fácil baixar o app.

Até o momento, o aplicativo está disponível apenas para sistema Android e pode ser baixado diretamente na Google Play Store.

Basta pesquisar o nome da ferramenta e seguir os passos abaixo:

  1. Baixe o WhatsApp Business e, em seguida, abra o app;
  2. Clique em “Concordar e Continuar”,
  3. Permita que ele acesse os contatos, fotos e arquivos do smartphone;
  4. Insira e verifique seu número de telefone comercial.

Se o número já estiver sendo usado em uma conta de whatsapp messenger, o aplicativo vai informar e sugerir que você transfira o número para a versão Business.

Depois disso, basta aceitar a sugestão,clicar em “Continuar” e inserir o código recebido.

Com isso feito, o WhatsApp, automaticamente,  vai restaurar o backup de mensagens para o número de telefone.

Como editar o perfil comercial no WhatsApp Business para restaurante?

Quando você  usar o WA Business, o sistema da plataforma vai sugerir que você crie um perfil comercial.

Desta forma, você consegue incluir informações mais interessantes para o cliente, como o endereço do restaurante, horário de atendimento e afins.

Mas fique atento na hora de fazer a conta para empresa, pois o WA disponibiliza três tipos: verificada, confirmada e comercial.

Verificada

Durante as suas atualizações, o whatsapp criou a verificação para confirmar que conta

pertence a uma marca autêntica.

Sendo assim, toda a conta verificado possui um ícone na cor verde no perfil.

Confirmada

Outra coisa criada pela plataforma foi a conta confirmada, que é quando o WhatsApp confirma o número de telefone do perfil corresponde ao número de telefone da empresa.

Esta modalidade pode ser facilmente identificada pelo ícone cinza com um tique.

Conta comercial

O status de conta comercial é quando ela está usando o WhatsApp Business mas ainda não tem confirmação ou não está verificada.

Toda o perfil desse tipo tem um ícone cinza com um ponto de interrogação.

E fique atento quanto a isso! Nenhuma empresa pode solicitar ou pagar para ter uma

uma conta verificada ou confirmada.
 

 

Como usar etiquetas no WhatsApp Business para restaurante?


Quando você começar a usar o whatsapp business para restaurante, poderá organizar todos os contatos ou conversas usando etiquetas.

Isso serve para poder encontrar todos os números salvos de uma maneira mais fácil.  

Para fazer isso, basta ir em Configurações e depois clicar na opção Etiquetas para ver as opções do próprio aplicativo, que são: novo cliente, novo pedido, pagamento pendente, pago e pedido finalizado.

Além dessas citadas acima, ainda é possível criar etiquetas novas em (+).

E para usá-las é bem simples. Vá em cada conversa, abra o menu de três pontos e clique em “adicionar etiqueta à conversa”.

Escolha a tag que irá usar e crie uma nova nesta mesma tela. Troque sempre que for preciso.

Respostas rápidas no WhatsApp Business para restaurante

Uma das melhores coisas do whatsapp business para restaurante é o uso da resposta automática.

Com isso, você consegue salvar as mensagens que enviar frequência e ainda pode utilizá-las novamente para responder as perguntas mais comuns.

Para usar recurso basta ir até o  menu de três pontos > Configurações > Configurações da Empresa.

Lá você ainda pode editar três tipos de mensagens: mensagem de ausência; mensagem de saudação e respostas rápidas.

Clique no botão (+) e adicione uma mensagem. Com isso é possível escrever um recado e incluir emojis.

Além disso, é possível definir um atalho para a mensagem que sempre vai começar com uma barra /nomedoatalho.

O legal disso é que você também consegue definir até três palavras-chave. Em cada conversa, acione a barra / e busque a que mais se adequa.

Vantagens do Whatsapp Business para restaurante

Até o momento, o whatsapp business conta com mais  1,3 bilhão de usuários em todo mundo.

Justamente por ser prático, ele consegue ampliar a relação com a empresa, ou restaurante, e o cliente, causando uma aproximação mais direta.  

Neste sentido, com o WA business é possível criar um perfil exclusivo para o seu negócio, com informações da própria empresa, como telefone e horário de atendimento.

Além disso, conta com ferramentas inteligentes, que disparam mensagens automáticas toda a vez que alguém mandar algo.

Outra vantagem é o uso do whatsapp web, que está disponível nesta versão, e análise de métricas.

Agora você também pode analisar informações, como quem recebeu ou visualizou as mensagens, bem como a quantidade lida.

Não dê bobeira e baixe logo o whatsapp business para o seu restaurante!

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